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网络交易买方如何起诉

网络交易买方如何起诉

现如今，人们足不出户，在家里就可以通过网络轻松购买自己所需的商品或服务，不再为逛商场或找人烦恼。但随着网络交易行为的增加，特别是卖方没有商业素养，不讲诚信，也给买方退货、调换、维修等维权行为造成麻烦。

一般来讲，买方主要通过第三方支付的方式在一些知名的网站诸如阿里巴巴、卓越、京东商城、淘宝网等网站购物，通过网站交易后产生了纠纷，买方该如何维权起诉，这是一个比较棘手的问题。下面几点是马律师想提醒买方时刻需要注意的地方：

一、如何确定被告

网络交易后，如果出现纠纷,有的买方首先起诉网站经营者。买方一般认为网站就是卖方,其实，网站只是提供网络交易的平台，卖家才是真正的被告。当然，在网络交易诉讼中,买方可以起诉要求网站和卖方承担连带责任。因为网站的经营者在网络交易中,不能仅被看作是平台的提供者,其一定程度上也是在发布广告,需按照《广告法》的规定,对广告主的身份信息，也就是卖方的身份信息承担审查义务。若违反了审查义务,导致买方损失的,要承担相应的责任。 

网络交易中,有的还要通过第三方网络服务平台,需要第三方的参与，这可比照《合同法》租赁柜台的交易。如果双方产生纠纷，买方找不到卖方，也就是不能确定被告时，买方可以把作为平台提供者的第三方作为被告,让其承担相应的赔偿责任。 

二、如何确定法院

根据《民事诉讼法》第23条的规定“因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。”买方往往会以本方所在地为合同履行地，在当地法院提起诉讼。卖方则围绕着什么是合同履行地大做文章，在审理过程中提出管辖权异议,要求由本方住所地、网站经营者的经营地点、发货地等的法院审理。

根据《民事诉讼法司法解释》第19条规定“购销合同的双方当事人在合同中对交货地点有约定的，以约定的交货地点为合同履行地；没有约定的，依交货方式确定合同履行地；采用送货方式的，以货物送达地为合同履行地；采用自提方式的，以提货地为合同履行地；代办托运或按木材、煤炭送货办法送货的，以货物发运地为合同履行地。
购销合同的实际履行地点与合同中约定的交货地点不一致的，以实际履行地点为合同履行地。”因此，买方完全可以通过约定或根据送货方式、提货方式确定应由本方所在地法院管辖，以最大限度维护本方权益。

三、如何确定证据

网络交易的绝大多数证据都是电子数据,有的数据在本地电脑上,有的数据在网站平台卖方的服务器上。针对这些电子数据证据，如何保存，如何提交以及如何验证真假，由于从法律上讲，没有明确的规定或解释,法院还没有较为统一的做法。

根据《民事诉讼法》规定的“谁主张,谁举证”原则,网络交易的买家要维权必须举证。但网络消费的全过程均在网上进行,书面材料很少,甚至没有。而且一些卖方在提供货物和服务收费的同时，根本不提供发票和其他凭证,消费者对相关证据难以固定,造成举证方面的很大劣势,加上有的卖方甚至利用其优势地位篡改交易界面的内容，对买方更为不利。

作为买方，为了有效确定证据，可以有效保存相关网上聊天证据；可以保存与卖方联系的通讯记录；可以自带电脑和上网卡在法庭上让法官浏览相关网页，予以证明；还可以对相关网页进行公证后提交纸面形式的证据。如果证据在案外人服务器上的，马律师提醒要赶紧申请法院亲自查证，以最大限度地维护买方的利益。

（本文作者：上海市汇盛律师事务所  马庆勇律师，T：15800914918，QQ:1026718637,联系地址：上海市浦东东方路818号众城大厦12楼）

作者简介：马庆勇律师，上海交通大学全日制经济法硕士研究生毕业，中共党员，上海市律师协会会员。马律师法学功底深厚，诉讼技巧熟练，人脉关系广泛。自执业以来，先后在多家报纸、杂志发表劳动争议、民事诉讼、婚姻家庭类文章，广受好评。先后担任十几家企业常年法律顾问，办理大量重大、疑难、复杂案件，最大限度地维护了企业和当事人的合法权益。马律师有过长期法院、检察院工作经历，多年供职于上海市锦天城律师事务所，熟悉诉讼流程和技巧，并始终信奉“受人之托，忠人之事”的执业理念。